Eine runde Sache. Der Reparaturservice von Störk-Tronic.
Auf unsere sehr niedrige Retourenrate sind wir stolz und wir sind kontinuierlich bemüht, diese noch weiter zu minimieren. Falls Sie jedoch auf ein Problem mit unseren Produkten stoßen sollten, ist es für uns selbstverständlich, einen effizienten Service anzubieten. Diesen sehen Sie in der folgenden Abbildung Schritt für Schritt beschrieben.
Servicenotiz
Kurzanleitung für Regler-Rücksendungen
Wenn Sie einen Regler an Störk-Tronic zurücksenden wollen (Reklamation, Reparatur, o.ä.), bitten wir Sie, folgendermaßen vorzugehen:
1. Schicken Sie den Regler (wenn möglich in seiner Originalverpackung) an folgende Adresse zurück:
Störk-Tronic, Störk GmbH & Co. KG
Untere Waldplätze 2-6
D-70569 Stuttgart
2. Wir bitten Sie, jedem Regler eine Servicenotiz beizulegen. Diese kann über den Download Button unter dem Beispiel heruntergeladen werden. Die Servicenotiz beschleunigt den Reparaturprozess und hilft unseren Servicetechnikern, die Rücksendeursache schneller zu identifizieren.
3. Die Angabe der Seriennummer und eine detaillierte Beschreibung sind maßgebend für eine schnelle Bearbeitung.
4. Wenn Sie Fragen bezüglich des zurückgesendeten Reglers oder zum voraussichtlichen Rücksendetermin haben, wenden Sie sich bitte stets an service@stoerk-tronic.com. Bei Nachfragen sollten Sie uns bitte stets die Seriennummer des Reglers mitteilen. So können wir den Regler schneller bei uns im System finden.
Regler-Seriennummer
Die Artikelnummer der Störk-Tronic Regler finden Sie auf dem Aufkleber auf der Rückseite des Reglers (siehe Abbildung).
Wenn Sie Informationen über Ihren Regler oder dessen Datenblätter benötigen, finden Sie diese über unseren Produkt-Schnellfinder.
Wir freuen uns auf den Kontakt mit Ihnen.
Sie haben Fragen oder wollen sich gerne persönlich informieren? Dann kontaktieren Sie bitte unser kompetentes Vertriebsteam! Wir freuen uns auf Sie.